فن خدمة العملاء

الكتاب:فن خدمة العملاء

المؤلف:إبراهيم الفقي

السلسلة:التنمية البشرية وتطوير الذات

اللغة:العربية

الصفحات:121 صفحة

الطبعة:

دار النشر:

سنة النشر:01 يناير 2012

تقييم جود ريدز:

الصيغة:PDF

حجم الملف:3.37 ميجا بايت

نبذة عن الكتاب

موضوع خدمة العملاء موضوع أخذ ضجة كبيرة في الآونة الأخيرة وتكلم عنها الدكتور ببساطة قبل 4 سنوات..

الجيد في الكتاب هو الجزء المتعلق بفهم الشخصيات والأنماط الخاصة بالأشخاص صعب التعامل معهم.. لكن كموضوع في خدمة العملاء فيفضل البحث عن الكتب العلمية المتخصصة حيث أن الدراسات الحديثة في هذا الموضوع أصبحت متشعبة جداً

لقراءة الكتاب

تحميل الكتاب

أضغط لتحميل الكتاب